NOUttak fra FS Casino
Få oversikt over tilgjengelig saldo, dokumentkontroll og betalingsmetode før du sender forespørselen. Godkjenning hos casinoet og overføring hos betalingsleverandøren er to deler av prosessen.
Informasjon per
Slik sender du en uttaksforespørsel
- Kontroller ekte saldo, aktive bonuser og eventuelle dokumentforespørsler.
- Åpne uttak i kassen, og velg normalt samme metode som ved innskuddet.
- Oppgi beløpet og kontroller metodens grenser, opplysningene og eventuelle kostnader.
- Bekreft forespørselen, og følg statusen i transaksjonshistorikken.
Frister for godkjenning av uttak
| Uttaksbeløp | Innen |
|---|---|
| Opptil USD 300 | 2 virkedager |
| USD 301–1 500 | 5 virkedager |
| USD 1 501–15 000 | 14 virkedager |
| Fra USD 15 001 | 30 virkedager |
Fristene gjelder godkjenning av uttaket og omfatter ikke tiden frem til pengene er på bankkontoen. Bankens eller betalingsleverandørens overføringstid kommer i tillegg. Helger og helligdager regnes ikke som virkedager.
Beløp i andre valutaer beregnes etter USD-kursen som gjelder ved forespørselen. Dokumentkontroll eller uavklarte transaksjoner kan påvirke behandlingen.
Kortgrenser og særlige beløpsgrenser
Grensen per uttak med Visa eller Mastercard er USD 10–450. Kassen viser hvilke grenser som gjelder for andre metoder. En transaksjonsgrense er forskjellig fra hvor mye som kan godkjennes over en lengre periode.
En særregel åpner for å begrense uttak til €5 000 per 30 dager når summen av uttaksforespørsler, gjeldende saldo og tidligere uttak når minst 20 ganger samlede innskudd. Kontroller hvilke regler som gjelder for din forespørsel.
Gebyrer og kostnader
Uttak er ikke ubetinget gebyrfrie. Ved lav omsetning i forhold til innskudd kan punkt 8.12.4 gi et gebyr på 20 %, minst USD 0,50 eller tilsvarende. Vilkårene omtaler også dekning av faktiske kostnader ved uttak av midler som ikke er brukt i spill.
Banken eller e-lommeboken kan ha egne kostnader og valutaveksling. Be kundeservice avklare beregningen hvis gebyret er uklart. Denne opplysningen er ikke en oppfordring til å spille mer for å unngå et gebyr.
Bonusstatus, dokumenter og eierskap
Ufullførte bonusbalanser faller bort ved et gjennomført uttak. Se derfor hva som er ekte saldo, hva som er bonusmidler, og om en konverteringsgrense gjelder før du bekrefter.
Kontoeier, betalingsmottaker og betalingsmetode skal samsvare. KYC kan kreves før utbetaling, også før tersklene som er omtalt i policyen. Send bare dokumentene det bes om, gjennom den sikre kontotjenesten.
Hvis et uttak er forsinket eller avvist
Åpne først transaksjonshistorikken og se om forespørselen venter på behandling, dokumenter eller oppdaterte betalingsopplysninger. Skill mellom et uttak som ennå ikke er godkjent og en godkjent overføring som betalingsleverandøren behandler.
Kontakt support med referanse, dato, beløp, metode og den synlige statusen. Be om en konkret forklaring og neste steg. Hvis saken ikke blir løst, kan du bruke den formelle klageprosessen.